Retours, réparation et remplacement

A. Politiques de remboursement / retour

1. Les clients qui achètent des produits PGyTech peuvent profiter du service de retour sans raison dans les soixante (60) jours civils de la réception d'un produit (calculé sur la base du dossier de messagerie, le même ci-dessous). Lors du retour des marchandises, le client doit présenter une preuve d'achat valide et fournir la facture (le cas échéant). Le client doit s'assurer que le produit retourné conserve la qualité et la fonction d'origine, l'apparence intacte et la marque complète de marque et de certification toujours attachée. Tous les produits de rejet ou gratuits doivent être traités comme des produits nouvellement achetés et retournés sans faute afin qu'ils puissent être rénovés et revendus.
Si le produit est endommagé, la boîte d'emballage ou tout élément est manquant, ou d'autres conditions qui affectent les ventes secondaires, le rendement ne sera pas accepté. Les frais de logistique engagés lors du retour des marchandises doivent être payés par le client.
Le remboursement doit être retourné au client dans les soixante jours à compter de la date de réception des marchandises retournées qui répondent aux exigences. Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement. La date spécifique dont les fonds sont disponibles pour le client peuvent être affectés par des facteurs tels que les banques et les institutions de paiement.
2. Dans les soixante (60) jours civils à compter de la date de réception par le client, tout défaut fonctionnel non causé par une utilisation non autorisée une fois confirmée par les ventes après-vente de PgyTech, le service de retour sera accepté pour le client. Le client doit présenter une preuve d'achat valide et retourner la facture (le cas échéant). S'il y a des cadeaux, ils doivent être retournés ensemble.
3. Dans les soixante (60) jours civils à compter de la date de réception, tout défaut fonctionnel non causé par une utilisation non autorisée une fois confirmée par les ventes de PgyTech, nous remplacerons l'ensemble des marchandises. Après le remplacement, la période de garantie du produit sera recalculée.
4. Si vous n'êtes pas ravi de votre achat, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance: support@pgytech.com. Après notre confirmation, vous pouvez retourner le produit à l'adresse suivante:

Pour les retours américains:

Adresse: 15159 Cerritos ST, Fontana CA 92336
Contact: Ray Zhang

Pour d'autres rendements internationaux:

Adresse: B09 No.66 Wanyuan Road, Dianshanhu Town, Kunshan, Chine
Contact: Pgytech-après la vente

B. Politique de garantie

Soixante jours (60) jours civils après la date de réception, tout défaut fonctionnel non causé par une utilisation non autorisée une fois confirmée par les ventes de PgyTech, le service de maintenance sera traité pour le client. Cette politique de garantie limitée ne s'applique qu'aux produits achetés directement auprès de PGYTech et de ses distributeurs autorisés.

type de produit	Période de garantie (calculée à la date de réception)
Filtres	Garantie à vie
Électronique	1 an
Matériel	1 an
Câbles de données	1 an
Case de transport de sécurité	1 an
Plastique	1 an
Produit en silicone	1 an
Tissu et produits souples tels que le coussin d'atterrissage, le coussin d'atterrissage （pro), le boîtier de transport, le capot de l'objectif	1 an
Films / autocollants	Aucune raison de remboursement et de retour dans les 7 jours, retour de qualité pendant 15 jours, aucun service de garantie après 15 jours
Sac à dos Onemo	Garantie à vie
Mantepod	3 années

Remplacement des produits et des pièces

Lorsque le service après-vente implique le remplacement d'un produit ou d'une pièce, le produit ou la pièce remplacé devient la propriété de PgyTech et le produit ou la partie de remplacement devient votre propriété. Seuls les produits et pièces PGYTECH non modifiés sont éligibles au remplacement. Les produits ou pièces de remplacement fournis par PGyTech peuvent ne pas être nouveaux, mais il sera en bon état de fonctionnement et au moins équivalent fonctionnellement à la garantie du produit ou de la partie d'origine. Un produit ou une pièce de remplacement doit être couvert pour le temps restant dans la garantie du produit d'origine.

Note:

1. Les produits souples en tissu tels que le coussin d'atterrissage et le boîtier de transport une fois lavés ne sont plus éligibles pendant soixante (60) jours sans rendement des raisons.
2. La coquille de protection non déballée / cas de protection / film / autocollant ne sont pas éligibles pendant soixante (60) jours sans rendement de la raison.
3. Tous les articles manquants ne seront pas retournés pendant soixante (30) jours sans raison.
4. Pour des règlements détaillés sur la garantie à vie, veuillez vous référer aux "instructions de garantie à vie" ci-jointes. Pour les conditions non mentionnées, nous traiterons conformément à cette politique.
5. Pour utiliser la garantie, vous devez fournir: la preuve d'achat avec la date, le code SN (marqué sur l'emballage ou le produit) et le nom et le modèle du produit acheté.
6. Un produit en transit ne peut pas être remboursé tant que nous ne l'avons pas reçu.

C. Conditions non couvertes par la garantie

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie:

1. Dommages causés par une utilisation incorrecte et un stockage incorrect;
2. Dommages causés par une opération intentionnelle ou non intentionnelle non conformément aux instructions ou manuels officiels;
3. Démontage non autorisé et modification du produit;
4. Le produit appartient au port de pièces et de consommables;
5. dommages causés par l'entretien non autorisé;
6. Ne pas cesser de l'utiliser et la réparation à temps après le problème, ce qui provoque une expansion des dommages;
7. Une preuve d'achat valide ou un code anti-contrefaçon n'est pas fournie ou est raisonnablement considérée comme falsifiée ou falsifiée;
8. dépassant la période de garantie;
9. Dommages causés par des facteurs humains ou des facteurs externes incontrôlables et d'autres facteurs, et non par des caractéristiques inhérentes des produits;
10. Il ne peut pas être étendu pour couvrir les achats de seconde main auprès de revendeurs non autorisés;

D. frais de service après-vente

Pour les articles de maintenance non inclus dans les services gratuits, la réparation sera mise en œuvre moyennant des frais et les frais spécifiques varient en fonction des différences de produit.

E. Avertissement

1. Afin de protéger les droits et intérêts légitimes des clients, assurez-vous de lire attentivement le manuel d'instructions et les instructions de sécurité fournies avec ce produit avant de l'utiliser. La société se réserve le droit de mettre à jour les documents ci-dessus. Assurez-vous d'utiliser ce produit conformément à eux.
2. Une fois que vous commencez à utiliser ce produit, il est considéré que vous avez lu, compris et accepté tous les termes et contenus du manuel d'instructions et des informations de sécurité de ce produit. Le client accepte de prendre la responsabilité de ses actions et de toutes les conséquences qui en résultent. Le client promet d'utiliser le produit uniquement à des fins autorisées et accepte ce terme et toutes les politiques ou directives connexes que PgyTech adopte.
3. Le client porte toutes les responsabilités et pertes pertinentes causées par la violation des manuels d'instructions ou les instructions de sécurité pour les blessures corporelles, les accidents, les pertes de biens, les différends juridiques et tous les autres événements indésirables résultant en conflit d'intérêts, etc., tandis que PgyTech ne supporte pas Toute responsabilité.
4. La Société ne portera aucune responsabilité pour toute violation des lois et réglementations directement ou indirectement causées par l'utilisation par le client de ce produit.
5. Le service de garantie n'inclut pas les réclamations pour les pertes de biens accessoires ou indirectes du client.
6. Si une ou plusieurs termes de ces dispositions sont entièrement ou partiellement invalides, le reste des politiques n'en est pas affecté.
7. S'il existe un conflit entre la politique locale et la politique générale, la politique locale prévaudra.

Si une partie de votre produit PgyTech est devenue non fonctionnelle ou défectueuse, veuillez remplir une réclamation de garantie ici, nous répondrons dans les 48 heures de travail:

Pour les demandes de garantie, cliquez ici

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OnePro Flex Backpack

OnePro Focux Backpack

Camera Insert

Camera Top Loader

OneMo 2 Backpack

OneMo Travel Backpack

OneMo Sling

OneMo Lite Backpack

OneMo FPV Backpack

DJI Ronin 4D Backpack

OneGo Solo V2

OneGo Cloud Bag

OneGo Drawstring Bag

OneGo Backpack

OneGo Air Backpack

Roller Camera Backpack

Camer Insert

Camera Top Loader

Mini Tech Organizer & Tech Organizer

Wash Pouch

Clothes Storage Set

Protective Wrap

Memory Card Wallet

DJI Avata 2 Carrying Case

DJI RS 3 Carrying Case

DJI Avata Carrying Case

DJI Mavic 3 Carrying Case

DJI Air 2S / Mavic Air 2 Carrying case

Action Camera Carrying Case

Carrying Case Mini

MAVIC Mini 2 / MAVIC Mini Carrying case

Carrying Case for MAVIC 2

Carrying Case for TELLO

DJI Avata 2 Safety Carrying Case

DJI AVATA Safety Carrying Case

DJI Mini 3 Safety Carrying Case

Safety Carrying Case for DJI Air 2S & Mavic Air 2

Safety Case for MAVIC 2

DJI Mavic Air 2 / DJI Air 2S Safety Carrying Case

Action Camera Hard-shell Protective Case

OneMo Backpack Waist Strap

OneGo Backpack Waist Strap

OneGo Backpack Magnetic Battery Power Indicator

OneMo Partition

OnePro Partition

OneGo Solo V2 Partition

CapLock MantisPod Power

CapLock MantisPod Z

MantisPod 2.0

CapLock Action Camera Extension Pole Tripod

PGYTECH Phone Extension Pole Tripod Set

Action Camera Extension Pole Tripod Mini

VLOG Phone Extension Pole Tripod

CFexpress Card Reader Case

Createmate Card Reader Case

Camera Shoulder Strap Air Basic/Artistic Style

Camera Shoulder Strap Air Retro Style

Camera Wrist Strap Air

Professional / Master Photography Gloves

Beetle Camera Clip

CapLock Action Camera Neck Mount

CapLock Magnetic Smartphone Neck Mount

Camera Shoulder Straps

Camera Wrist Straps

Backpack Camera Strap

Heat Resistant Photography Gloves

CapLock MantisPod Z

96cm Extendable Selfie Stick

CapLock Action Camera Extension Pole Tripod

Versatile Smartphone Holder

Phone Extension Pole Tripod Set

Cold Shoe Phone Holder

VLOG Phone Extension Pole Tripod

Action Camera Extension Pole Tripod Mini

96cm Extendable Selfie Stick

U-Bolt Mount

Super Clamp Mount

CapLock Rearview Mirror Mount

CapLock Three-arm Suction Mount

CapLock Action Camera Magnetic Mount